说到销售UV机的几年里，从客户开发到成交，交货到催款，到售后，每一个环节都充斥着我们销售人的身影。

 

        首先客户开发，大部分都是陌生客户，我们要从陌生人到获取客户的信任，这里面除了沟通方式，还有我们的专业知识，本着不忽悠，走心服务于每一个客户，急客户之所急，想客户之所想；这里面要设身处地的站在客户的立场思考问题，而不像有些业务一味的只想成交，而忽略关注客户的需求和诉求，忽略与客户沟通的过程，忽略了参与到客户的想法实现的过程，更忽略我们的价值取向；当所有这些顺利进行，而我们的成交也顺其自然的实现；但现实是更多的客户关注的是价格本身，而忽悠自己的需求，如同网上流行的客户的预算是个草房，实际目标是套别墅。

 

       当然大公司的流程更复杂，很多沉不住气的业务为什么做不了大客户，其实第一关都过不了，大公司的填表填资料，让性情浮燥的业务一看都失去往下走的心情，太烦杂，还不一定成，索性不想干，要么就是随便一整，像公司的客户案例，公司介绍，产品介绍等 ；专业的采购通过这个填表的完成情况，基本可了解一个公司的业务综合素养；更别谈继续往下谈的可能了，下面还有工程师更专业的要求与沟通，还有现场的沟通和量测，与采购人员的议价，再议价等，没有中大公司的工作经历的业务，一般是承受不了的。而往往有中大公司履历的人，对于这种，反而在他们看来，这属于一个正规的操作模式，更能体现他们的价值与能力，而这也正是他们想要合作的客户。

 

       而说到交货到催款，再到售后，有更多的细节，我们将在下节分享。